Политика конфиденциальности

1.1.Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты данных пользователей (далее — «Пользователь») онлайн-сервиса prezanto, размещённого по адресу https://prezanto.ru (далее — «Сервис»). Оператором персональных данных является администрация Сервиса (далее — «Администрация»).

1.2.Наименование и адрес оператора сообщаются Пользователю по его запросу в поддержку в течение 10 рабочих дней.

1.3.Данные аккаунта и материалы, без которых невозможно создавать презентации, обрабатываются для исполнения Пользовательского соглашения (https://prezanto.ru/terms). Данные из заявок и передача материалов поставщикам за пределами Российской Федерации обрабатываются на основании отдельного согласия (https://prezanto.ru/consent), которое Пользователь даёт флажком в форме регистрации или заявки.

1.4.Сервис не предназначен для детей младше 14 лет и сознательно не обрабатывает их данные.

2.1.При регистрации: адрес электронной почты и пароль. Пароль хранится только в виде необратимого хеша, восстановить его из хранимых данных невозможно. Чтобы подтвердить адрес, Сервис отправляет на него одноразовый код, который действует 15 минут и тоже хранится только в виде хеша. В профиле Пользователь по желанию может указать имя и фамилию.

2.2.Материалы, которые Пользователь передаёт для работы: сообщения в чате, загруженные файлы (документы, таблицы, презентации, изображения), ссылки на сайты и картинки-референсы, а также созданные по ним структуры, слайды, презентации, инфографика и стили, оценки и отзывы о презентациях.

2.3.Голосовые сообщения не сохраняются: запись передаётся поставщику моделей искусственного интеллекта для расшифровки, в Сервисе остаётся только полученный текст.

2.4.Заявки с главной страницы: имя, контакт для связи, название компании и текст сообщения — в том объёме, в котором их указал Пользователь.

2.5.Обращения в поддержку и заявки на тариф из аккаунта: текст сообщения, контакт для связи, если он указан, и ссылка на чат или презентацию, из которой отправлено обращение. Обращение привязывается к аккаунту.

2.6.Технические данные: IP-адрес и сведения о запросах к Сервису. Они нужны для защиты от злоупотреблений (ограничение числа попыток входа и регистрации) и для поиска ошибок.

2.7.Сведения об использовании: объём израсходованных ресурсов тарифа и история генераций. Они нужны для учёта лимитов.

2.8.Сервис не запрашивает паспортные данные и номера банковских карт. Платные тарифы и пополнение оплачиваются по счёту, который Администрация отправляет на почту аккаунта; данные плательщика Администрация получает от банка только в объёме, необходимом для зачисления оплаты.

2.9.Сервис не использует файлы cookie для отслеживания и не подключает сторонние системы аналитики и рекламы. В локальном хранилище браузера Пользователя хранятся токены входа (до 30 дней или до выхода из аккаунта), неотправленный черновик запроса с прикреплёнными файлами и настройки интерфейса.

3.1.Данные используются только для следующих целей:

• регистрация и вход в аккаунт;
• подтверждение адреса электронной почты;
• создание презентаций, изображений и других материалов по запросу Пользователя;
• учёт лимитов тарифа, выставление счетов и учёт оплат;
• ответы на заявки и обращения в поддержку;
• защита Сервиса и Пользователей от злоупотреблений, взлома и мошенничества;
• исправление ошибок в работе Сервиса.

3.2.Администрация не продаёт данные Пользователей и не использует их для рекламы.

4.1.Чтобы выполнить запрос, Сервис передаёт поставщикам моделей искусственного интеллекта текст запроса и историю чата, содержимое загруженных файлов и открытых сайтов, изображения и записи голосовых сообщений — в том объёме, который нужен для выполнения запроса. Адрес электронной почты, имя и другие данные аккаунта поставщикам не передаются.

4.2.Часть поставщиков находится за пределами Российской Федерации, в том числе в США и других странах, которые не обеспечивают адекватную защиту прав субъектов персональных данных. Такая передача выполняется только с отдельного согласия Пользователя (пункт 1.3), которое можно отозвать, — тогда функции генерации становятся недоступны. Не загружайте в Сервис сведения, которые не готовы передавать таким поставщикам, например персональные данные третьих лиц или коммерческую тайну.

4.3.Для генерации изображений и для функции «Сделать редактируемой» исходные картинки — загруженные Пользователем изображения и логотипы, а также слайды — загружаются в файловое хранилище поставщика, который генерирует изображения. Файл доступен по ссылке, которую знают Сервис и поставщик. Сервис не удаляет такие файлы сам, срок их хранения определяется правилами поставщика.

4.4.Когда Пользователь просит найти информацию, открыть сайт или подобрать референсы, сервер Сервиса отправляет поисковые запросы, составленные по запросу Пользователя, в публичные поисковые системы и открывает найденные страницы. IP-адрес и данные аккаунта Пользователя поисковым системам и сайтам не передаются.

4.5.Коды подтверждения и другие служебные письма Сервис отправляет на адрес электронной почты аккаунта через почтовый сервер своего хостинг-провайдера, расположенный в Российской Федерации. Провайдер получает адрес получателя и текст письма только для его доставки.

4.6.Иным третьим лицам данные передаются только:

• по требованию, предусмотренному законодательством Российской Федерации;
• банку, через который проводится оплата, — в объёме, необходимом для проведения платежа;
• с отдельного согласия Пользователя.

5.1.Данные аккаунта и материалы Пользователя хранятся в базах данных на сервере, расположенном в Российской Федерации. Копии материалов, переданные поставщикам моделей искусственного интеллекта, обрабатываются и могут храниться на их серверах, как описано в разделе 4.

5.2.Данные аккаунта и материалы хранятся, пока существует аккаунт. Презентации, вложения и чаты Пользователь удаляет сам в интерфейсе Сервиса, вместе с ними удаляются их файлы. Аккаунт целиком со всеми материалами удаляется по запросу в поддержку в течение 10 рабочих дней. Из резервных копий удалённые данные исчезают автоматически не позднее чем через 30 дней.

5.3.Заявки и обращения хранятся, пока они нужны для ответа, и удаляются по запросу Пользователя.

5.4.Технические журналы сервера хранятся ограниченное время и перезаписываются автоматически.

5.5.Для защиты данных используются шифрование соединения (HTTPS), хранение паролей в виде хеша, ограничение доступа к серверам и регулярное резервное копирование.

5.6.Администрация принимает разумные меры для защиты данных, однако ни один способ передачи данных через интернет не гарантирует абсолютной безопасности.

6.1.Пользователь вправе:

• узнать, какие его данные обрабатываются;
• исправить или уточнить свои данные — имя и фамилию в профиле, остальное через поддержку;
• удалить презентации, вложения и чаты в интерфейсе Сервиса, а аккаунт целиком — по запросу в поддержку;
• отозвать согласие — тогда прекращается обработка, основанная на согласии: данных из заявок и передачи материалов поставщикам за пределами Российской Федерации.

6.2.Чтобы воспользоваться этими правами, напишите в поддержку (раздел 9). Ответ приходит в течение 10 рабочих дней.

7.1.Пользователь отвечает за законность передачи в Сервис материалов, которые содержат данные третьих лиц, и за сохранность своего пароля.

7.2.Администрация не отвечает за утрату или раскрытие данных, произошедшие по вине Пользователя или третьих лиц, на действия которых Администрация не может повлиять, — в пределах, допустимых законодательством Российской Федерации.

8.1.Администрация может изменять Политику. Новая редакция публикуется на этой странице с указанием даты. О существенных изменениях Пользователь узнаёт в Сервисе заранее.

8.2.Изменения, которые расширяют цели обработки или перечень передаваемых данных, применяются только после нового согласия Пользователя.

9.1.По вопросам обработки данных пишите на почту support@prezanto.ru, через пункт «Написать в поддержку» в меню «⋯» любой созданной презентации (после входа в аккаунт) или через форму заявки на главной странице https://prezanto.ru/#business.